Politica de Troca
DESISTÊNCIA DE COMPRA
Se você efetuou uma compra através da Loja Top Fitness, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não ficou satisfeito, você poderá solicitar o cancelamento da compra por meio de nosso atendimento 32 9 8514- 9779 ou através do email vendas@topfitnessjf.com.br, mas fique atento para as regras abaixo:
Prazo para desistência de compra:
Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realizar compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
Parágrafo único – Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.
Devolução da Mercadoria:
- A mercadoria deverá ser devolvida através do mesmo serviço de envio dos CORREIOS, sendo previamente avisada a data de seu envio através do e-mail vendas@topfitnessjf.com.br ou pelo telefone (32) 9 8514-9779.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
- Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
- Boleto Bancário e transferência bancária: Crédito em conta corrente em até 7 dias.
- Não haverá restituição do valor do frete.
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
- O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
- A mercadoria deverá ser devolvida através do mesmo serviço de envio dos CORREIOS, sendo previamente avisada a data de seu envio através do email vendas@topfitnessjf.com.br ou pelo telefone (32) 9 8514-9779.
- Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.
- Conforme o Código do Consumidor, a Loja Top Fitness JF como loja não é obrigada a pagar encargos de envio quando o produto não apresenta defeito, ou seja, quando o cliente adquiriu produto de tamanho diferente ao seu usual assumindo o risco.
- A escolha de um novo produto deverá se limitar ao valor da mercadoria original. Se houver diferença, o pagamento dela deverá ser feito por depósito bancário.
- O cliente deverá avisar por email qual o produto deseja fazer a troca, assim que for verificado em estoque o produto é enviado.
- a ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher outro modelo para troca entre as opções existentes no site, respeitando o limite do valor.
- Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.
- O produto será devolvido sem direito de substituição mediante ao pagamento do Frete por parte do cliente.
- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
- Indícios de uso inadequado do produto.
- Indícios de dano acidental.
- Desgaste natural em decorrência do uso.
- Lavagem inadequada do produto.